Veelgestelde vragen

Aanmeldproces

Je kunt je eenvoudig aanmelden via het aanmeldformulier op onze website. Na je aanmelding nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om de intake te plannen.
Ja, bij Mentem kun je je zowel zelf als cliënt of als werkgever of verwijzer het aanmeldformulier invullen.
Nee, een verwijsbrief is niet nodig. Omdat Mentem onafhankelijk van zorgverzekeraars werkt, kun je direct starten.
Binnen 5 tot 10 werkdagen start je met een intakegesprek met een van onze erkende psychologen.
Nee, Mentem streeft naar snelle toegang tot zorg en werkt in principe zonder wachtlijsten.

Bij Mentem kun je terecht voor psychologische hulp wanneer er sprake is van milde tot matig ernstige psychische klachten. Denk hierbij aan klachten zoals somberheid, angst, een negatief zelfbeeld of trauma.

Bij ernstigere problematiek is behandeling bij Mentem meestal niet passend, omdat wij geen mogelijkheden hebben voor opname, 24-uurs bereikbaarheid of crisiszorg. In die situaties is vaak intensievere zorg nodig dan wij kunnen bieden.

Je wordt gekoppeld aan een psycholoog. Dat doen wij op basis van de jouw hulpvraag, de locatie, maar ook eventuele persoonlijke voorkeuren en culturele achtergrond. Het komt door deze zorgvuldige matching vrijwel nooit voor dat er geen match is. Als het nodig is zullen wij altijd bekijken of er een andere psycholoog beschikbaar is.

Traject bij Mentem

Een psycholoog helpt je inzicht te krijgen in je gedachten, gevoelens en gedrag, en ondersteunt je bij mentale klachten of persoonlijke vraagstukken. Door gesprekken en begeleiding leer je patronen doorbreken en nieuwe manieren ontwikkelen om beter met stress, emoties of lastige situaties om te gaan.
Binnen 5 tot 10 werkdagen start je met een intakegesprek met een van onze erkende psychologen. Na de intake krijg je binnen twee werkdagen een advies met een voorstel. Na akkoord kun je direct met het traject starten.
Een therapiesessie duurt doorgaans een uur, dit spreek je van tevoren af met de psycholoog.
Hoeveel sessies passend zijn, hangt af van meerdere factoren, zoals de aard, ernst en duur van je klachten, de gekozen therapievorm en jouw persoonlijke wensen. Omdat ieder mens en iedere hulpvraag anders is, werken we met duidelijke trajectpakketten, zodat je weet waar je aan toe bent en zelf de regie houdt:
  • Licht traject (5 sessies)
  • Middel traject (8 sessies)
  • Intensief traject (12 sessies)

Tijdens de intake bespreken we samen welk pakket het beste aansluit bij jouw situatie. De regie blijft altijd bij jou. Mocht je onderweg merken dat er andere thema’s naar boven komen, dan bepaal jij of je daar verder mee aan de slag wilt of het traject afrondt. Zo blijft de begeleiding flexibel en afgestemd op wat jij nodig hebt.
Ja, bij Mentem kan het traject in zowel Nederlands als het Engels plaatsvinden.
Ja, je kunt je afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 24 uur vóór de sessie. Bij annuleringen binnen 24 uur brengen we de sessie in rekening, omdat het op korte termijn meestal niet mogelijk is de vrijgekomen tijd opnieuw in te plannen. We vragen je daarom om wijzigingen zo tijdig mogelijk door te geven.
Als je eenmaal gekoppeld bent aan je psycholoog, kun je jouw psycholoog direct mailen.

Ja, Mentem biedt de mogelijkheid om jouw sessies volledig online, op locatie of in een hybride vorm te volgen. Online therapie is even effectief als fysieke gesprekken en biedt extra flexibiliteit en gemak.

Omdat wij evidence-based werken, vinden wij het vooral belangrijk dat de expertise van de psycholoog aansluit bij jouw hulpvraag. Als er gegronde redenen zijn om géén mannelijke of vrouwelijke psycholoog te willen, zullen wij hier uiteraard rekening mee houden.
Nee, Mentem biedt geen crisiszorg of 24-uurs bereikbaarheid.

Mentem biedt geen acute of 24-uurszorg. Heb je direct hulp nodig, neem dan contact op met je huisarts of – buiten kantoortijden – met de huisartsenpost. Bij suïcidale gedachten of een gevoel van directe crisis kun je dag en nacht gratis contact opnemen met 113 Zelfmoordpreventie via 113 of www.113.nl.

Kosten & vergoeding

Een intakegesprek met een van onze erkende psychologen kost €485,-. Tijdens het gesprek wordt er een grondige analyse gemaakt van de hulpvraag, onderliggende oorzaken en alle relevante persoonlijke en contextuele factoren. Op basis hiervan ontvang je zowel een mondeling als schriftelijk advies, waarmee je direct en doelgericht richting kunt geven aan het verdere traject.
Mentem werkt zonder tussenkomst van zorgverzekeraars. Dit betekent dat de kosten niet worden vergoed, maar je hebt daardoor ook geen verplichte diagnose, geen eigen risico van €385,- en geen lange wachtlijsten. Onze tarieven zijn duidelijk en transparant, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.
Het komt vaak voor dat werkgevers (een deel van) het traject vergoeden, bijvoorbeeld via een ontwikkelbudget of verzuimpreventie. Informeer bij je werkgever of HR-afdeling.
Na het intakegesprek ontvang je een offerte en factuur voor de intake. Voor het traject ontvang je een aparte offerte. De facturatie van het traject gebeurt in twee termijnen: 50% bij de start en 50% halverwege het traject.

We evalueren regelmatig samen het verloop van het traject. Is het doel eerder behaald dan verwacht? Dan rond je het traject gewoon eerder af. Je betaalt uitsluitend voor de sessies die je daadwerkelijk volgt.

Kwaliteit & privacy

Ja. Alle psychologen bij Mentem zijn erkend en geregistreerd en aangesloten bij beroepsverenigingen zoals het NIP, de VGCt of de VEN. Dit betekent dat zij voldoen aan strenge kwaliteitseisen en werken volgens professionele richtlijnen.
Onze psychologen werken met bewezen, wetenschappelijk onderbouwde behandelmethoden, zoals cognitieve gedragstherapie (CGT), EMDR, schematherapie, ACT en mindfulness-therapie. De gekozen aanpak stemmen we af op jouw hulpvraag en doelen.

Mentem gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. We werken volgens de geldende privacywetgeving (AVG) en behandelen alle informatie strikt vertrouwelijk. Daarnaast werken alle psychologen volgens de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen. Dat betekent onder andere dat zij gebonden zijn aan beroepsgeheim.

Ja. Je hebt altijd recht op inzage in je eigen dossier.

Je gegevens worden niet gedeeld met externe partijen, zoals een werkgever, bedrijfsarts of naasten, tenzij jij hier uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming voor geeft. Mentem verstrekt nooit mondeling informatie aan derden; eventuele informatie wordt uitsluitend schriftelijk gedeeld en je ontvangt altijd een kopie.
Nee. Zonder jouw schriftelijke toestemming ontvangt een werkgever geen enkele informatie over jouw traject.
Voor medische dossiers geldt in Nederland een wettelijke bewaarplicht van 20 jaar. Mentem zorgt ervoor dat jouw gegevens zorgvuldig, veilig en volgens de geldende privacywetgeving worden opgeslagen. Je hebt altijd inzage in je eigen dossier, waaronder verslagen, brieven en andere documenten. Al onze medewerkers hebben een beroepsgeheim en beschikken over een geldige VOG.
Nog steeds een vraag?

Stond jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Direct bellen

Wil je iemand persoonlijk spreken? Bel ons dan op 085-0603883. We zijn op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 17.00.

Bel 085-0603883

Mail je vraag

Heb je een vraag die je per mail wilt delen? Stuur een mailtje, dan nemen wij binnen één werkdag contact met je op.

Mail info@mentem.nl

Plan een adviesgsprek

Liever controle over je agenda? Plan een vrijblijvende kennismaking in voor een telefonisch gesprek van ongeveer 15 minuten.

Plan adviesgesprek

Jouw aanmelding is succesvol ontvangen

We nemen binnen één werkdag contact met je op.